Ibland kan det hända att du inte är nöjd med något. Låt oss veta, vi hjälper dig gärna vidare.

Garanti

Vi bryr oss om våra produkter och gör naturligtvis vårt bästa för att leverera dem i toppskick till dig. Ändå händer det ibland att en beställning går sönder under transport eller att något annat inträffar som gör att du kan göra anspråk på garanti. Enligt lag är du skyldig att meddela oss om felet inom två månader efter att det har upptäckts. Om felet täcks av garantin kommer vi kostnadsfritt att ombesörja reparation eller ersättning.

Klagomål

Det kan alltid hända att något inte går helt enligt plan. Vi rekommenderar att du först gör oss uppmärksamma på klagomål genom att mejla till info@woolskins.eu. Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att anmäla din tvist för medling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

Att lämna in ett klagomål

Klagomål om våra produkter eller tjänster kan du lämna in till oss inom skälig tid efter upptäckt via info@woolskins.eu eller per telefon via +31 (0)20 20 44 55 7.

Vad händer med ditt klagomål?

1. Du får en bekräftelse på mottagandet inom 1 arbetsdag.
2. Vi undersöker ditt klagomål och svarar innehållsmässigt inom 14 dagar.
3. Kommer vi inte överens? Då kan du föra ditt klagomål vidare till WebwinkelKeur.

https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.