Klachten
Bij Woolskins doen we er alles aan om je een fijne ervaring te bieden.
Soms kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons weten, we helpen je graag verder.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@woolskins.eu. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
Een klacht indienen
Klachten over onze producten of dienstverlening kun je binnen bekwame tijd na ontdekking bij ons indienen via info@woolskins.eu of telefonisch via +31 (0)20 20 44 55 7.
Wat gebeurt er met je klacht?
- Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging van ontvangst.
- We onderzoeken je klacht en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.
- Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur.
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Je kunt hieronder ook je bericht achter laten